Retours & Remboursements
Tous les retours
doivent être envoyés dans les quatorze (14) jours suivant la date d’achat, le cachet de
la poste faisant foi. Tous les articles retournés doivent être neufs et ne pas avoir été
utilisés, avec toutes les étiquettes d’origine.
Pour retourner un
article, veuillez envoyer un courriel au service clientèle à l’adresse
contact@suitupbrussels.com afin d’obtenir un numéro d’autorisation de retour de
marchandise (RMA). Après avoir reçu un numéro RMA, placez l’article en toute sécurité
dans son emballage d’origine et joignez votre preuve d’achat, puis envoyez votre retour
à l’adresse suivante :
Attn: Returns
Après avoir reçu
votre retour et inspecté l’état de votre article, nous traiterons votre retour. Veuillez
prévoir un délai d’au moins sept (7) jours à compter de la réception de votre article
pour le traitement de votre retour. Les remboursements peuvent prendre 1 à 2 cycles de
facturation pour apparaître sur votre relevé de carte de crédit, en fonction de la
société émettrice de votre carte de crédit. Nous vous informerons par courrier
électronique du traitement de votre retour.
Pour les produits défectueux ou endommagés, veuillez
nous contacter aux coordonnées ci-dessous pour organiser un remboursement ou un
échange.
QUESTIONS
Si vous avez des questions concernant
notre politique de retour, veuillez nous contacter à l’adresse suivante :